Sim, a Sorte Online é uma empresa confiável, com muitos anos de atuação no mercado de loterias digitais! Aqui nós valorizamos a excelência no atendimento e contamos com uma equipe especializada para te ajudar a solucionar qualquer problema. Por isso, temos uma ótima reputação no Reclame AQUI, plataforma em que os consumidores podem avaliar o atendimento recebido pelas empresas.
O índice de solução do Reclame AQUI considera apenas reclamações finalizadas e avaliadas - e a Sorte Online tem um grande percentual de demandas solucionadas por completo no site. Pelo bom desempenho, conseguimos a Reputação RA1000 na avaliação Geral dos consumidores!
Essa é a reputação máxima que uma empresa pode obter na plataforma! Para conquistá-la, é necessário mostrar comprometimento com o pós-venda, aumentando a confiança na marca e seus serviços e produtos.
Mesmo com tantos números positivos, não deixamos de melhorar ainda mais a cada dia! Buscamos atender a 100% das solicitações, assegurando que nenhuma dúvida deixe de ser respondida e que todos os problemas sejam solucionados!
Nós, como empresa, entendemos que sempre existe a possibilidade de aprimorar nossos serviços. Contamos com você para nos ajudar nessa missão, seja ressaltando pontos positivos ou deixando suas sugestões de como podemos melhorar!
Além da ótima reputação na plataforma, o atendimento de excelência da Sorte Online também trouxe outra conquista importante: o Prêmio Reclame AQUI 2023! A Sorte Online, por meio de voto popular, foi a grande campeã na categoria "Sorteios, Loterias e Apostas". Essa é mais uma prova de que valorizamos um bom atendimento e que você pode fazer suas apostas com muita tranquilidade por aqui!
Aqui o atendimento é humanizado e especializado! Temos um time altamente capacitado, que conhece o negócio, e está orientado a proporcionar a melhor experiência possível ao nosso cliente. Se você precisar de suporte, encontrará uma equipe com escuta ativa e comprometida em solucionar seu caso com agilidade!